การเลือก Freight Forwarder ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะ Freight Forwarder คือตัวช่วยให้กระบวนการขนส่งสินค้าของเราเป็นเรื่องง่ายและราบรื่น ธุรกิจการนำเข้า-ส่งออกจะไปได้ไกลแค่ไหน บางครั้งก็ขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้ให้บริการนี้ แล้วหลักการเลือก Freight Forwarder เลือกจากอะไรมาดูกัน
“Freight Forwarder ตัวชี้ชะตาการนำเข้า เลือกใช้บริการผู้ชำนาญ สร้างความเชื่อมั่น และได้ของที่ตรงใจ หมดปัญหาเรื่องโดนโกง ได้ของตรงตามปกอย่างแน่นอน”
1. ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของบริษัท
-
เลือกบริษัทที่มีประสบการณ์และได้รับการยอมรับในวงการของการขนส่งระหว่างประเทศ ถ้ายิ่งมีชื่อเสียง ยิ่งไว้วางใจได้ และสิ่งที่ควรดูเพิ่มแนะนำให้ดูการจดทะเบียนธุรกิจถูกต้องหรือไม่ และมีใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องหรือเปล่า ผู้ใช้บริการสามารถลองเช็กรีวิวหรือคำแนะนำจากลูกค้าเก่าเพื่อสร้างความเชื่อมั่นของตัวบริษัทได้
2. มีความเชี่ยวชาญในสินค้าหลากหลายประเภท
-
สินค้าแต่ละประเภทมีความซับซ้อนไม่เหมือนกันฉะนั้นการเลือก Freight Forwarder ที่มีประสบการณ์ตรง กับสินค้าของเรา เช่น สินค้าเกษตร จะต้องเข้าใจกระบวนการขนส่งและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง สินค้าอันตราย (Dangerous Goods) จะต้องรู้วิธีจัดการที่ปลอดภัย
-
สินค้าที่ต้องควบคุมอุณหภูมิ ไม่ว่าจะเป็น อาหารสด หรือสินค้าที่เน่าเสียง่าย และถ้าหากว่าสินค้าของผู้นำเข้าเป็นสินค้าเฉพาะ ผู้ให้บริการควรชำนาญและต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบเฉพาะ เช่น อาหารหรือยา บริษัทควรมีความรู้และเข้าใจกฎเหล่านี้ด้วยเช่นกัน
3. บริการแบบครบวงจร
-
บริษัทที่ดีควรมีบริการครอบคลุมทุกขั้นตอน เช่น การจองเรือหรือสายการบิน การผ่านพิธีการศุลกากร การจัดการประกันภัยสินค้า การขนส่งแบบ Door-to-Door หรือ Port-to-Port ควรเลือกบริษัทที่สามารถจัดการได้ทั้งการขนส่งทางเรือ ทางอากาศ และทางบกค่ะ ยิ่งครอบคลุมเท่าไหร่ จุดนี้จะทำให้ผู้นำเข้าสินค้า นำเข้าสินค้าได้ง่ายขึ้น
4. มีบริการที่ใส่ใจลูกค้า
-
Freight Forwarder ที่ดีควรติดตามสินค้าให้ลูกค้าตลอดการขนส่ง เช่น การอัปเดตสถานะสินค้าแบบเรียลไทม์ และจะต้องดูแลสินค้าอย่างใส่ใจ ตั้งแต่โรงงานต้นทางจนถึงโกดังปลายทาง เพื่อให้ลูกค้ามีความสบายใจระหว่างเคลื่อนย้ายสินค้า
5. ชำนาญภาษาท้องถิ่น
-
ถ้าสินค้ามาจากจีน ก็ควรเลือก Freight Forwarder ที่เชี่ยวชาญภาษาจีนค่ะ จะช่วยให้การสื่อสารกับโรงงานหรือผู้ขายเป็นไปอย่างราบรื่น ช่วยลดโอกาสผิดพลาดเรื่องเอกสารสำคัญ เช่น ใบตราส่ง ใบอนุญาตต่าง ๆ การขนส่งจะไม่สะดุด
การเลือก Freight Forwarder ที่เหมาะสมกับประเภทของสินค้าที่นำเข้า จะช่วยลดความยุ่งยากในการขนส่งและช่วยประหยัดเวลามากขึ้น และทั้งนี้ทั้งนั้นผู้ใช้บริการควรตรวจสอบความน่าเชื่อถือของบริษัทก่อนใช้บริการ เพื่อป้องกันปัญหาที่จะตามมา ไม่ว่าจะเรื่องของการนำเข้า หรือว่าเรื่องของความเสียหายต่าง ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นได้อย่างไม่คาดคิด
